Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Reikimeisterin Elena – Elena Lackner-Ott, BA MA
 

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von Reikimeisterin Elena – Elena Lackner-Ott, BA MA – im Rahmen ihres Gewerbes angeboten werden.

Mit der Inanspruchnahme von Leistungen oder dem Erwerb von Produkten erkennen Kund*innen die nachfolgenden Bedingungen verbindlich an.
 

Die AGB gelten für folgende Angebote:

• Fernreiki-Sessions

• Reiki-Abende und Frauenkreise

• Klangschalen-Sitzungen

• 1:1-Sessions

• Reiki-Seminare und Reiki-Supervisionen

• Akasha-Readings

• Affirmationen sowie digitale und schriftliche Produkte (z. B. Skripte, Bücher, Materialien, Videos, Audiodateien und Self-Study-Kurse)
   

2. Teilnahmevoraussetzungen und Anmeldung
Teilnehmende müssen volljährig sein, sofern nichts anderes angegeben oder individuell vereinbart wurde.
Die Anmeldung erfolgt über die Website. Erst nach Eingang der vollständigen Zahlung ist der Vertrag rechtsgültig und der Platz gesichert.
 

3. Eigenverantwortung und Haftungsausschluss
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Ich stelle keine medizinische Diagnose, bin keine Ärztin, Psychologin oder Psychiaterin und darf keine Heilversprechen geben oder Medikamente verschreiben.

Meine Angebote dienen ausschließlich der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und der energetischen Unterstützung.

Für sogenannte „Heilkrisen“, mögliche Verschlechterungen von Symptomen oder fahrlässig verursachte Sachschäden übernehme ich keine Haftung.
 

4. Zahlung
Alle Buchungen sind verbindlich und müssen im Voraus über die Website bezahlt werden. Erst nach Zahlungseingang wird eine Rechnung ausgestellt. Ohne Zahlung erfolgt keine Teilnahme.

Auch 1:1 Sessions sind vorab über die Website zu buchen. Sollte keine Kreditkarte vorhanden sein, wird eine Vorabüberweisung akzeptiert.
Gutscheine sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und können nicht in bar abgelöst werden.
 

5. Stornierung, Rücktritt und Krankheit

Stornierung bei Einzelterminen (z.B. Reiki-Sessions):
 

• Eine Absage muss schriftlich (per E-Mail) spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

• In diesem Fall wird die Session gutgeschrieben und ein Ersatztermin vereinbart.

• Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bleibt die Kundin/der Kunde dem Termin unentschuldigt fern, verfällt der Anspruch auf eine Ersatzleistung.
   

Stornierung bei Seminaren und Workshops:

• Bis 24 Stunden vor Beginn: kostenlose Stornierung mit vollständiger Rückerstattung.

• Weniger als 24 Stunden vor Beginn: keine Rückerstattung möglich, jedoch kann nach Absprache ein Ersatztermin vereinbart werden.

• Abbruch während eines Seminars oder einer Session berechtigt nicht zur (teilweisen) Rückerstattung.
   

Rücktrittserklärungen müssen schriftlich erfolgen und an
📧 reikimeisterinelena@gmail.com geschickt werden!
 

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Reisekosten und Online-Verbindung:
Anreise- und Unterkunftskosten bei Seminaren werden nicht erstattet. Bei Online-Angeboten ist die Kundin/der Kunde selbst für eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
 

Absage durch die Veranstalterin:
Sollte ich selbst erkranken, wird rechtzeitig (nach Möglichkeit 24 Stunden vorher) informiert und ein Ersatztermin angeboten.

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Akasha-Readings
Sollte eine Person nicht offen für das Reading sein, kann es sein, dass keine Informationen empfangen werden. In diesem Fall kann ich die Sitzung abbrechen und der volle Betrag wird rückerstattet.

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6. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss des Widerrufs per E-Mail an reikimeisterinelena@gmail.com erforderlich.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
 

Besondere Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts:
 

• Bei Dienstleistungen (z.B. Reiki-Sessions, Coachings), die auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin/des Kunden bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
   

• Beim Erwerb von digitalen Inhalten (z.B. Online-Kurse, PDF-Dokumente) erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
   

Hinweis:
Vor Beginn der Dienstleistung bzw. Freischaltung digitaler Inhalte wird eine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und zum Erlöschen des Widerrufsrechts eingeholt.

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7. Seminarnachholung bei Krankheit
Wird ein Reiki-Seminar krankheitsbedingt abgebrochen, kann der zweite Tag zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
 

8. Fotos und Feedback
Fotos oder Screenshots während Veranstaltungen werden nur mit vorheriger Zustimmung gemacht.

Feedbacks werden nur nach Einwilligung der Person (mit oder ohne Namensnennung) auf folgenden Plattformen veröffentlicht:

• www.reikimeisterin-elena.at

• Instagram

• Facebook
   

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit Zustimmung.
 

9. Affirmationen und urheberrechtlich geschützte Produkte
Mit dem Kauf erhalten Kund:innen ein Nutzungsrecht. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nicht gestattet.
Ein Rückgaberecht besteht nicht.

Alle Inhalte (z. B. Meditationen, Workbooks, Unterlagen, Audio/Video) unterliegen dem Urheberrecht von Elena Lackner-Ott und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht kopiert, geteilt oder veröffentlicht werden.

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Preise und Umsatzsteuer
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen oder verrechnet.

Haftungsausschluss
Ich hafte nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, soweit diese keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird der Gerichtsstand Wien vereinbart, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt für den 8. Bezirk, Wien.
Anwendbares Recht: Gewerbeordnung (GewO).
 

10. Zustimmung zu den AGB
Mit dem Kauf oder der Inanspruchnahme einer Leistung erklären Kund:innen sich mit den AGB einverstanden.

Ich freue mich auf eine gute und achtsame Zusammenarbeit.

Stand vom April 2025.

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Impressum

​Elena Lackner-Ott, BA, MA

Reikimeisterin Elena

reikimeisterinelena@gmail.com

Mitglied der WKO Wien

Standort der Gewerbeberechtigung: 1080 Wien

Gewerbewortlaut: Hilfestellung zur Erreichung einer körperlichen bzw. energetischen Ausgewogenheit.